FORTINET Forti
Voice-5000
F Договор Forti
Care за срок от 1 година 24x7 (ФК-10-FV5
KF-247-02-12 ).Договор 24x7 Forti
Care включва цялостна поддръжка 24x7, широка подмяна на оборудване (NBD), фърмуер и обща ъпгрейд, както и управление на приложения.Услугата Forti
Care 24x7 включва и достъп до техническа поддръжка въз основа на 365x24x7, както и подобрена услуга замяна при сривове на оборудване.Тази услуга се предоставя денонощен покритие и бърза подмяна на неизправност на оборудването.Всички услуги в подкрепа на Forti
Care включва : обновяване на firmware, достъп до портала за поддръжка и свързани с него технически ресурси, отчитане на технически инциденти (чрез Интернет, чат на живо и телефон), както и възможността за връщане на оборудване.Преглед : FORTINET Forti
Voice-5000
F Договор Forti
Care на 1 година 24x7 (ФК-10-FV5
KF-247-02-12 ) Преглед на услуги за подкрепа Forti
Care Ние знаем, че структурата на сигурност Fortinet е от решаващо значение за вашия бизнес, така че ние сме в Fortinet се стремим да осигурим успешното внедряване и да ви помогне да се гарантира непрекъснатост на бизнеса.Услуги Forti
Care адаптирани към вашите нужди за внедряване и експлоатация, независимо от размера на вашата организация или на това, къде се намирате в света.Подкрепа въз основа на устройства Forti
Care Поддръжка, базирани устройства Forti
Care е в основата на услуги за подкрепа, предоставяне на актуализации на фърмуера, техническа поддръжка и фундаментални абонамент Forti
Guard на динамични политики.Разположение на две нива : 24x7 и Advanced Support Engineer (ASE).ASE осигурява по-високо качество на обслужване на билети за по-бързо стартиране и разрешения на приложения.Услуги въз основа на профила на Тези подобрени услуги се допълват Device Forti
Care, чрез предоставяне на определен инженер, техническа помощ и логистична подкрепа, както и обучение и гъвкави елементи за обслужване.Нашият екип се учи за вашите процеси и внедряване и споделя знанието, което води до подобряване на работата и по-бързо възстановяване.Професионални услуги Ние знаем, че вие искате да започнете бързо работа, а понякога просто се нуждаят от допълнителни ресурси.Fortinet Professional Services привлечени технически експерти към вашия проект, набиране на персонал или планиране на други инициативи, независимо дали това дистанционно или на място.Премиум RMAPlanning за хардуер може да бъде предизвикателство, и Fortinet има няколко варианта, които ще помогнат.Когато мястото е малко, да планират доставка на резервни части в продължение на четири часа.Когато имате нужда от помощ с физическа заместител, изберете четири часа обмен на информация с инженер.Ние също имаме безопасен РСО, когато желаете самостоятелно да се разпорежда.
